Du kan få hjælp her

Du har to fede muligheder nu - Entent udfylder du formuleren ellers ringer du på +45 71 74 72 73. Er du mere til e-mail, så kan du da også skrive til os på info@barberianscph.com.

FAQ

Oftest stillede spørgsmål
1

Hvornår er de udsolgte vare tilbage på lager?

Vi vil løbende opdatere dig på udsolgte vare. Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få informationer på hvornår dit favoritprodukt kommer tilbage. Tilmeld dig her.

2

Leveringsbetingelser

Leveringer i Danmark

Barberians Copenhagen vil bestræbe sig på at sende ordrer modtaget før 12:00 samme dag. Ordrer modtaget efter kl 12:00 vil blive sendt den følgende dag.

Vi tilbyder følgende leveringsformer:
Levering til PostNord pakkeshop. Hjemmelevering med PostNord.
Alle forsendelser leveres med PostNord som standard. Efter afsendelse fra Barberians gælder valgt fragtpartners leveringstider og -intervaller. Ved udlevering af varerne overgår ansvaret og risikoen for varerne til kunden.

Din pakke leveres inden for 1-3 hverdage.

PostNord vælger den nærmeste pakkeshop ud fra den adresse du oplyser, at din pakke skal leveres til.

Det er ikke muligt at afhente din ordre på vores adresse.

Internationale leveringer

Barberians arrangerer levering gennem PostNord. PostNord er ansvarlig for levering fra deres kvittering (gennem kvitteringen eller scanning) og indtil levering. PostNord leverer på normale forretningstimer mandag til fredag.

Leveringstiden for resten af verdenen varierer fra sag til sag.

Du kan tjekke status på din levering igennem det Track & Trace nummer, du får i forbindelse med ordrebekræftelsen.

3

Afbestillingsrettigheder

Dine rettigheder
Du kan returnere dit køb indenfor 14 dage efter levering for en fuld tilbagebetaling, forudsat at du returnerer varerne i samme tilstand og mængde som du modtog dem i. Når vi har modtaget og accepteret returneringen, vil vi kreditere betalingsprisen til din konto indenfor 14 dage. Du skal dække forsendelsesprisen for returneringen.

Hvis du vil afbestille din ordre, skal dette sendes med e-mail til info@barberians.com, hvor det tydeligt fremgår at du ønsker at gøre brug af dine afbestillingsrettigheder. Dette skal sendes inden for 14 dage efter købet og varerne skal sendes tilbage indenfor 14 dage også.

Du må ikke gøre brug af dine afbestillingsrettigheder ved at nægte levering uden at underrette os direkte også.

Tilstand af returneringer

Vi accepterer kun uåbnede produkter i original indpakning som returvarer, og de skal pakkes ordentligt til afsending.

Tilstande, udover hvad der er nævnt ovenover, betyder at produkterne vil blive betragtet som brugt, og ingen tilbagebetalinger vil forekomme.
Returneringer skal sendes eller leveres til:
Blue Water Shipping A/S
Att. Barberians Denmark ApS
Emil Neckelmanns Vej 20,
5220 Odense,
Danmark

4

Hvis du ønsker at klage

Retten til at klage
Barberians Copenhagen tilbyder to års ret til at klage over defekter ifølge EU-reglement. Dette dækker defekter fra bestanddele eller fabrikation opdaget gennem normal brug. Retten til at klage dækker ikke over defekter, skade eller brug som er direkte eller indirekte opdaget gennem ukorrekt brug, dårlig vedligeholdelse, brug af kræfter eller uautoriseret reparation. Klager omkring defekter, som skulle blive opdaget gennem normal inspektion, skal rapporteres til Barberians indenfor rimelig tid. Varerne kan så blive returneret for reparation, udskiftning eller hvis aftalt, kredit. Barberians vil dække rimelige returneringsomkostninger på grund af accepterede defekter.

For defekter, manglende levering eller andre problemer, venligst kontakt:
Barberians Denmark ApS
Lautruphøj 5-7
2750 Ballerup
Denmark
Telefon: +45 71747372
E-mail: info@barberianscph.com
Vær venligst opmærksom på at vi ikke accepterer afhentning på leveringsforsendelser. Varer kan blive leveret personligt på vores ejendom. For at fremskynde tilbagebetalingsprocessen beder vi om at de returnerede varer indeholder tilstrækkelig information, såsom ordrebekræftelsen, eller korrespondance og kontoinformationer.
Tilbagebetaling
Hvis der er blevet aftalt et afslag på prisen, ved returnerede varer eller aflyste forudbetalte varer, vil Barberians tilbagebetale det betalte beløb enten fuldt eller delvist. Tilbagebetalinger kan blive sendt til det kort, der blev anvendt til betaling.